privacy_tip プライバシーポリシー

NamiFlow（以下「当社」といいます）は、「NamiFlow Geo」（以下「本サービス」といいます）をご利用いただくお客様の個人情報を以下の通り取り扱います。

第1条（個人情報の定義）

本ポリシーにおける「個人情報」とは、個人情報保護法第2条第1項に定義される、生存する個人に関する情報であって、当該情報に含まれる氏名、メールアドレス等により特定の個人を識別できるもの、または他の情報と容易に照合することができ、それにより特定の個人を識別できるものをいいます。

第2条（取得する個人情報）

当社は、本サービスの提供にあたり、以下の個人情報を取得します。

• ユーザー登録時: メールアドレス、パスワード、会社名（法人の場合）、氏名、電話番号
• 決済情報: クレジットカード情報（決済代行会社を通じて取得、当社では保持しません）
• 利用履歴: 検索履歴、お気に入り登録情報、アクセスログ、IPアドレス、Cookie情報
• お問い合わせ時: お問い合わせ内容に含まれる個人情報

第3条（個人情報の利用目的）

当社は、取得した個人情報を以下の目的で利用します。

1. 本サービスの提供、運営、維持、改善のため
2. ユーザー認証、本人確認のため
3. 利用料金の請求、決済処理のため
4. お問い合わせへの対応、カスタマーサポートのため
5. 利用規約違反への対応のため
6. サービス向上のための統計データ作成（個人を特定できない形式に加工）
7. 新機能、キャンペーン、その他サービスに関するご案内のため
8. その他、上記利用目的に付随する目的のため

第4条（個人情報の第三者提供）

1. 当社は、以下の場合を除き、ユーザーの同意なく個人情報を第三者に提供しません。
   • 法令に基づく場合
   • 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難である場合
   • 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合
2. 当社は、以下の場合、個人情報を第三者に委託することがあります。
   • 決済代行会社（クレジットカード決済処理）
   • メール配信サービス（お知らせメール送信）
   • サーバー管理会社（データ保管）
   この場合、委託先に対して適切な監督を行います。

第5条（個人情報の安全管理）

当社は、個人情報の漏えい、滅失、毀損を防止するため、以下の安全管理措置を講じます。

• 個人情報へのアクセス制限
• パスワードの暗号化保存
• SSL/TLS暗号化通信の使用
• 定期的なセキュリティ監査の実施
• 従業員への個人情報保護教育

第6条（Cookieおよびアクセスログ）

1. Cookie
   本サービスは、ユーザーの利便性向上およびサービス改善のため、Cookieを使用します。Cookieによって個人を特定できる情報を取得することはありません。ブラウザの設定でCookieを無効にすることも可能ですが、一部機能が利用できなくなる場合があります。
2. アクセスログ
   当社は、サーバーのアクセスログ（IPアドレス、アクセス日時、リファラー、ユーザーエージェント等）を取得します。これらは統計的分析、不正アクセス防止のために使用し、個人の特定には使用しません。
3. Google Analytics
   本サービスは現在Google Analyticsを使用していません。将来的に導入する場合は、本ポリシーを更新の上、事前にお知らせします。

第7条（開示・訂正・削除）

1. ユーザーは、当社が保有する自己の個人情報について、開示、訂正、削除を請求できます。
2. 請求は、当社所定の方法により行うものとします。
3. 当社は、本人確認を行った上で、合理的な期間内に対応します。
4. 法令により開示できない場合があります。

第8条（利用停止・退会）

1. ユーザーは、いつでもアカウントを削除し、サービスを退会できます。
2. 退会後、登録情報は原則として削除しますが、法令に基づき保存が必要な情報、不正防止のために必要な情報は一定期間保管します。

第9条（お問い合わせ窓口）

個人情報の取扱いに関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。

第10条（プライバシーポリシーの変更）

1. 当社は、法令の変更、事業内容の変更等により、本ポリシーを変更することがあります。
2. 変更後のポリシーは、本サービス上に掲示した時点で効力を生じるものとします。
3. 重要な変更の場合は、メール等でユーザーに通知します。